Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones de SMS/MMS (“Términos”) regulan la participación en el programa de mensajería SMS/MMS (el “Programa”) ofrecido por Expansion Usa LLC (“nosotros”, “nuestro”). Al proporcionar tu número móvil y aceptar (opt-in) recibir mensajes, aceptas estos Términos.

Contacto del Programa

Empresa (Nombre / Marca): Expansion Usa LLC
Teléfono: (919) 285-8993
Email: [email protected]
Dirección: 3820 Glen Verde Trail, Raleigh North Carolina 27613

1) Descripción del Programa

Al inscribirte, podrías recibir mensajes SMS/MMS relacionados con:

Respuestas a consultas y atención al cliente

Seguimiento de solicitudes, cotizaciones o trámites de seguros

Confirmaciones y recordatorios (por ejemplo, citas, documentación requerida, próximos pasos, cuando aplique)

Notificaciones operativas sobre servicios que solicites (por ejemplo, revisión de opciones de planes, estatus de seguimiento, envío de enlaces o instrucciones)

No enviamos mensajes en nombre de programas de marketing de terceros.

2) Cómo darte de alta (Opt-in)

Puedes darte de alta en el Programa mediante:

Ingresar tu número móvil en nuestros formularios (web/landing) y marcar/aceptar recibir mensajes SMS/MMS, y/o

Solicitar explícitamente comunicaciones por SMS/MMS durante una interacción con nuestro equipo (por ejemplo, llamada o chat)

Tu consentimiento para recibir SMS/MMS no es condición de compra.

3) Frecuencia de mensajes

La frecuencia de mensajes varía según tu interacción con nosotros, tus solicitudes y necesidades operativas. También podrías recibir mensajes adicionales cuando inicias contacto o solicitas soporte.

4) Operadores y cargos

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu plan y operador móvil. Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

5) Cómo darte de baja (Opt-out)

Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento:

Responde STOP a cualquier mensaje para cancelar la suscripción.

Después de enviar STOP, podrías recibir un mensaje final de confirmación.

También puedes solicitar ayuda escribiendo a [email protected] o llamando al (919) 285-8993.

6) Ayuda (HELP)

Responde HELP a cualquier mensaje para recibir información de contacto y asistencia. También puedes comunicarte con nosotros en:

Teléfono: (919) 285-8993
Email: [email protected]

7) Privacidad y uso de datos

El uso de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad:
https://expansion-usa.com/politicas/de/privacidad

Específicamente para este Programa:

No vendemos, rentamos ni compartimos tu información móvil (incluyendo tu número de teléfono y datos de SMS/MMS) con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción.

Podemos compartir información con proveedores que apoyan la entrega de mensajes (por ejemplo, una plataforma de mensajería) solo para operar el Programa y bajo obligaciones de confidencialidad.

8) Requisitos del usuario

Al participar, declaras y garantizas que:

Eres el titular de la cuenta del número móvil proporcionado o tienes permiso del titular para inscribirte.

Proporcionas un número móvil válido y lo mantendrás actualizado.

Entiendes que los mensajes pueden enviarse mediante un sistema automatizado.

9) Restricción de edad (18+)

Debes tener 18 años o más para participar en este Programa. Al aceptar (opt-in), confirmas que tienes al menos 18 años.

10) Disponibilidad del Programa y cambios

Podemos modificar, suspender o descontinuar el Programa en cualquier momento. También podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente se reflejará en la fecha de “Última actualización”.

11) Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Expansion Usa LLC no será responsable por:

Mensajes no entregados, retrasados, mal dirigidos o erróneos

Fallas de red, problemas de cobertura o interrupciones del operador

Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Programa

12) Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos o el Programa, contáctanos:

Expansion Usa LLC
Teléfono: (919) 285-8993
Email: [email protected]
Dirección: 3820 Glen Verde Trail, Raleigh North Carolina 27613